بیانیه راهبرد مشارکت عمومی شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان
شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان به عنوان متولی تامين و توزيع آب شرب سالم و بهداشتی وخدمات جمع آوری و تصفیه فاضلاب براي 100 شهر و 963 روستای استان اصفهان؛ خود را مکلف مي داند در جهت تدوین اهداف ، برنامه‌ها و فعالیت‌های مرتبط با صنعت آب و فاضلاب از طریق استفاده از فناوری های نوین در امر بازچرخانی آب و توسعه زیر ساخت های آب و فاضلاب نسبت به جلب مشارکت عمومي شهروندان تلاش نموده و در اين زمينه خط مشي خود را به شرح زير اعلام می نماید:
- تلاش برای مشارکت عمومی شهروندان و سازمان ها در جهت ارتقاء خدمات و کسب رضايت مردم در بالاترين سطح ممکن و تحقق مفاد منشور حقوق شهروندي در حيطه وظايف محوله
- تسهيل دسترسي آزاد و جامع به آمار و اطلاعات عملکردی شرکت از طریق بسترهای ارتباطی شرکت ( پرتال سازمانی ، شبکه های اجتماعی و ... ) و برقراری تعامل دوسویه با مردم و سازمان‌هاي مردم نهاد
- کوشش برای جلب مشارکت های مالی و اعتباری سازمان ها و صنایع استان در موضوع بازچرخانی آب و استفاده از پساب برای فعالیت های صنعتی
- ترویج ، آموزش و فرهنگ سازی مصرف بهینه آب برای آحاد شهروندان ؛ با هدف ارتقاي سواد آبی و آگاهی های عمومی مردم
- توسعه اعتماد و سرمايه اجتماعي شهروندان در چارچوب نظام حکمراني آب از طريق احترام به حقوق اجتماعي مردم
- عمل به مسئولیت های اجتماعی در قبال جامعه و محیط زیست
- سنجش میزان رضایتمندي کارکنان ، مشترکان و ذی نفعان شرکت در بازه زماني يکساله، بطور مرتب و انجام اقدامات اصلاحی در جهت افزایش میزان رضایت
- قراردادن بخش ویژه ارتباط با مردم در پرتال سازمانی شرکت به منظور دریافت نظرات، پیشنهادها و انتقادات کارکنان، مشترکان و ذینفعان
حسین اکبریان
رئیس هیات مدیره و مدیرعامل