به یاری حضرت باریتعالی شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان بر اساس قانون تشکیل شرکتهای آب و فاضلاب به منظور خدمت رسانی در زمینه های :
- استحصال ، انتقال و توزیع آب شهری
- جمعآوری ، تصفیه فاضلاب شهری و دفع پساب
با توسعه، بازسازی و بهسازی شبکهها وتاسیسات آب و فاضلاب و بهره برداری بهینه از تاسیسات و منابع وامکانات موجود تاسیس گردید . این شرکت موفقیت و بقای خود را در افزایش سطح رضایت ذینفعان ، حفظ کرامت ارباب رجوع و استفاده بهینه از منابع دانسته ومعتقد است همواره پیشگیری بهتر از اصلاح است ، به همین منظور خط مشی کیفیت شرکت مطابق استاندارد نظام مدیریتکیفیت ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۰۸ در راستای اثر بخشی و بهبود مستمر سالیانه سیستم مدیریت کیفیت استوارگردیده و تحقق اهداف کلان ذیل را دنبال میکند :
- پایبندی به اصول اخلاقی و داشتن ارتباط شفاف ، مودبانه و عادلانه با مراجعان .
- حساسیت نسبت به نیاز مشتریان و تلاش در جهت خدمت رسانی به موقع و مطلوب به منظور ارتقای سطح اعتماد مردم .
- ارتقاء انگیزه کاری و سطح دانش کارکنان بعنوان با ارزشترین سرمایه شرکت .
- نهادینه سازی فرهنگ سازمانی مبتنی بر ارزش های اسلامی وکرامت انسانی .
- توسعه ، ارتقاء و بهبود مستمرکیفیت خدمات و تامین و توزیع محصول با رعایت معیارها و برترین کیفیت ممکن .
- بهسازی ، توسعه و اصلاح شبکههای آب و فاضلاب و سازه ها و بهرهبرداری صحیح و مطمئن از آنها .
- بکارگیری منابع مورد نیاز نظام مدیریت کیفیت به منظور حصول اطمینان از کارآئی ، اثر بخشی و تناسب نیازمندیهای مشتریان ، خط مشی و اهداف کیفیتی در جهت بهبود مستمر و نیل به مدیریت کیفیت جامع .
- شناسایی عدم انطباقها و تجزیه و تحلیل موارد و ارائه راهکارهای مناسب در رفع آنها و ترویج فرهنگ پیشگیری به جای اصلاح به منظور افزایش توانمندیها .
- تحول اداری با تکیه بر مفاهیم عدم تمرکز ، توسعه خلاقیت کارکنان ، سیستم اطلاعات مدیریت ، تعالیسازمانی ، نظام مشارکت و حرکت بسوی خود ارزیابی مستمر .
ارزشهای ما :
صداقت ، درستکاری ، پایبندی به تعهدات و اصول اخلاقی متعارف کسب و کار ، رعایت احترام متقابل ، قانون مداری ، مسئولیتپذیری اجتماعی ، عدالت محوری ، مشتری مداری ، حفظ کرامت انسانی ، اعتماد متقابل ، شایسته سالاری ، دانش محوری و ارتقاء بهرهوری میباشد .
اینجانب با اعتقاد به موارد فوق و با تلاش وهمت مضاعف و از طرفی وجود همکارانی لایق ، جدی ، متعهد و متخصص و با تخصیص منابع لازم ضمن نظارت بر عملکرد نظام مدیریت کیفیت ، استقرار و استمرار موفقیت آمیز آن را تضمین می نمایم.
هاشم امینی
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل