مدير دفتر خدمات مشتركين شركت آب و فاضلاب استان اصفهان از الكترونيكي شدن گردش كار تمامي صورت وضعيت هاي حوزه مشتركين در سال 1400 خبرداد.
ميثم اعلايي گفت : فرآيند الكترونيكي كردن گردش كار تمام صورت وضعيت هاي پيمانكاران خدمات مشتركين از بهمن ماه سال جاري در دستور كار اين معاونت قرار گرفته است.
وي افزود : اين كار كه با هدف تسريع در بررسي و رسيدگي به صورت وضعيت هاي خدمات مشتركين در بخش هاي قرائت كنتور ، وصول مطالبات و تمام امور مربوط به ارزيابي، اشتراك بندي و قبول درخواست و همچنين رسيدگي به انشعاب هاي غيرمجاز در استان ، برنامه ريزي شده است علاوه بر افزايش قابل توجه در سرعت رسيدگي به صورت وضعيت هاي پيمانكاران بخش مشتركين شفافيت بيشتر گردش كارها و مستندسازي دقيقتر فرآيندهاي مربوطه را به دنبال دارد.
مدير دفتر خدمات مشتركين اظهار داشت : به منظور دستيابي به اين هدف، برنامة آموزشي مدوني با رعايت كامل شيوه نامه هاي بهداشتي ، برای كار با نرم افزار مربوطه به تمامي مناطق خودگردان آبفا استان اعلام شده كه از هفدهم اسفندماه آغاز گردیده و تا پايان سال جاري ادامه خواهدداشت و طي آن روساي ادارات مشتركين، ناظران مقيم و پيمانكاران حوزه مشتركين مناطق خودگردان قوانين، ضوابط و اصول فرآيند مربوطه را همراه با نحوه استفاده از سامانه پيش بيني شده فرا می گیرند.
وي ادامه داد : با توجه به سطح دسترسي غيرحضوري در سامانه مربوطه كه براي مناطق در سطح استان فراهم شده است پيمانكاران خدمات مشتركين ملزم به ثبت صورت وضعيت خود از ابتداي سال 1400 درسامانه مزبورشده اند و به صورت وضعيت هايي كه خارج از اين فرآيند تهيه شوند ترتيب اثر داده نمی شود.
وي در ادامه افزود: ثبت به موقع و پيگيري فرآيند ارسال صورت وضعيت ها بعهده پيمانكاران يا نمايندگان قانوني آنها در مناطق گذاشته شده است و به زودي تفويض اختيار جامعي براي كاهش بروكراسي اداري و افزايش سرعت عمل در اين فرآيند به مناطق خودگردان ابلاغ می گردد.