به یاری حضرت باریتعالی شركت آب و فاضلاب استان اصفهان بر اساس قانون تشكیل شركتهای آب و فاضلاب به منظور خدمت رسانی در زمینه های :
- استحصال ، انتقال و توزیع آب شهری
- جمع‌آوری ، تصفیه فاضلاب شهری و دفع پساب
با توسعه، بازسازی و بهسازی شبكه‌ها وتاسیسات آب و فاضلاب و بهره برداری بهینه از تاسیسات و منابع وامكانات موجود تاسیس گردید . این شركت موفقیت و بقای خود را در افزایش سطح رضایت ذینفعان ، حفظ كرامت ارباب رجوع و استفاده بهینه از منابع دانسته ومعتقد است همواره پیشگیری بهتر از اصلاح است ، به همین منظور خط مشی كیفیت شركت مطابق استاندارد نظام مدیریت‌كیفیت ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۰۸ در راستای اثر بخشی و بهبود مستمر سالیانه سیستم مدیریت كیفیت استوارگردیده و تحقق اهداف كلان ذیل را دنبال می‌كند :
- پایبندی به اصول اخلاقی و داشتن ارتباط شفاف ، مودبانه و عادلانه با مراجعان .
- حساسیت نسبت به نیاز مشتریان و تلاش در جهت خدمت رسانی به موقع و مطلوب به منظور ارتقای سطح اعتماد مردم .
- ارتقاء انگیزه كاری و سطح دانش كاركنان بعنوان با ارزش‌ترین سرمایه شركت .
- نهادینه سازی فرهنگ سازمانی مبتنی بر ارزش های اسلامی وكرامت انسانی .
- توسعه ، ارتقاء و بهبود مستمركیفیت خدمات و تامین و توزیع محصول با رعایت معیارها و برترین كیفیت ممكن .
- بهسازی ، توسعه و اصلاح شبكه‌های آب و فاضلاب و سازه ها و بهره‌برداری صحیح و مطمئن از آنها .
- بكارگیری منابع مورد نیاز نظام مدیریت كیفیت به منظور حصول اطمینان از كارآئی ، اثر بخشی و تناسب نیازمندیهای مشتریان ، خط مشی و اهداف كیفیتی در جهت بهبود مستمر و نیل به مدیریت كیفیت جامع .
- شناسایی عدم انطباقها و تجزیه و تحلیل موارد و ارائه راهكارهای مناسب در رفع آنها و ترویج فرهنگ پیشگیری به جای اصلاح به منظور افزایش توانمندیها .
- تحول اداری با تكیه بر مفاهیم عدم تمركز ، توسعه خلاقیت كاركنان ، سیستم اطلاعات مدیریت ، تعالی‌سازمانی ، نظام مشاركت و حركت بسوی خود ارزیابی مستمر .
ارزشهای ما :
صداقت ، درستكاری ، پایبندی به تعهدات و اصول اخلاقی متعارف كسب و كار ، رعایت احترام متقابل ، قانون مداری ، مسئولیت‌پذیری اجتماعی ، عدالت محوری ، مشتری مداری ، حفظ كرامت انسانی ، اعتماد متقابل ، شایسته سالاری ، دانش محوری و ارتقاء بهره‌وری می‌باشد .
اینجانب با اعتقاد به موارد فوق و با تلاش وهمت مضاعف و از طرفی وجود همكارانی لایق ، جدی ، متعهد و متخصص و با تخصیص منابع لازم ضمن نظارت بر عملكرد نظام مدیریت كیفیت ، استقرار و استمرار موفقیت آمیز آن را تضمین می نمایم.
هاشم امینی
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل