در این دوره آموزشی که در مجتمع آموزشی و پژوهشی صنعت آب و برق استان برگزار شد تعداد40  نفر از کارکنان دفتر روابط‌عمومی ستاد و مناطق خودگردان شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان در مدت 8 ساعت با مباحثی همچون اصول و راهبردهای مدیریت ارتباطات در شرایط بحران، شیوه‌های تعامل مؤثر با رسانه‌ها، مدیریت اخبار و افکار عمومی و نقش روابط عمومی در کاهش تبعات رسانه‌ای در حوادث و بحران‌ها آشنا شدند.

«دکتر عباس زمانی» مدرس دانشگاه و کارشناس حوزه ارتباطات و روابط‌عمومی با تشریح تجارب موفق در زمینه مدیریت رسانه‌ای در شرایط بحرانی، بر اهمیت سرعت، دقت و شفافیت در اطلاع‌رسانی و لزوم آمادگی روابط‌عمومی‌ها برای مواجهه با حوادث غیرمترقبه تأکید کرد.