سال ۱۳۹۸ سال تغییر چهره حوزه خدمات مشترکین در شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان است.
مدیر دفتر خدمات مشترکین آبفای استان اصفهان با بیان این مطلب افزود: با افزوده شدن کارافزار موبایلی (اپلیکیشن) همراه آبفا و کد دستوری #۱۵۱۵۲۲*۶۶۵۵*  به درگاه های ارائه خدمات شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان، از این پس نیازی به مراجعه شهروندان به ادارات آبفا نیست و مشترکین می توانند تمامی خدمات ۲۳ گانه مورد نیاز خود را به صورت غیر حضوری، درخواست، پیگیری و دریافت کنند.
رحمت الله آقابابایی که در مراسم آغاز به کار مسئول جدید خدمات مشترکین آبفای فلاورجان سخن می گفت افزود: تا پایان تابستان امسال بخش مشترکین تمام ادارات آبفای مناطق خودگردان تعطیل می شود و فقط میز خدمت در ورودی ادارات به سوالات مراجعان پاسخ خواهد داد.
وی همچنین از حذف صدور قبوض کاغذی آب بهاء در آینده ای نزدیک خبر داد و گفت: با تکیل فرایند جمع آوری شماره تلفن های همراه مشترکین، اطلاعات مربوط به میزان مصرف به همراه شناسه قبض و شناسه پرداخت برای مشترکین پیامک می شود.
مدیر دفتر خدمات مشترکین آبفای استان اصفهان  از به کارگیری دستگاه های جدید قرائت کنتور آب در نیمه دوم سال جاری خبر داد و گفت: با بهره گیری از دستگاه های سه کاره جدید، ماموران قرائت کنتور می توانند علاوه بر قرائت و ثبت شماره کنتور آب، قبض آب را به صورت الکترونیکی درمحل مشترک صادر و مبلغ آن را از طریق کارت های شتاب دریافت کنند.
گفتنی است در این مراسم محمد حسین پورهمایون به عنوان مسئول جدید خدمات مشترکین آبفای فلاورجان معرفی و از سال ها تلاش یوسف بهرامپور که به افتخار بازنشستگی نائل شد تجلیل به عمل آمد.